Support specialist
Что предстоит делать
ComboTech – продуктовая команда, создающая высоконагруженные платформы для iGaming. Мы уже более 130 специалистов и активно растём. В поиске Support specialist, который присоединится к нашей команде. Обязанности включают общение с пользователями в реальном времени через чат и решение их проблем, работу с тикет‑системами (заведение задач, репорт багов, запросы к разработке), взаимодействие с партнёрами и контрагентами компании, работу с бэкофисом и админ‑панелями, а также участие во внутрикомандных активностях и процессах. Требования к кандидату – развитые навыки коммуникации, высокий уровень эмпатии, отсутствие проблем с грамматикой, умение работать с большим объёмом информации, ответственность и дисциплина, стрессоустойчивость, желателен релевантный опыт в поддержке или обслуживании, знание инструментов Confluence, Teams, LiveChat, HelpDesk. Компания предоставляет гибкий график 2/2 по 10 часов с 01.00 до 11.00 по GMT+3.
Что мы ждём от кандидата
- Развитые навыки коммуникации
- Высокий уровень эмпатии
- Отсутствие проблем с грамматикой
- Умение работать с большим объёмом информации
- Ответственность и высокий уровень дисциплины
- Стрессоустойчивость и холодная голова
- Желателен релевантный опыт в поддержке или в сфере обслуживания
- Знание таких инструментов как: Confluence / Teams / LiveChat / HelpDesk
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.