Team Lead Retention
Что предстоит делать
Прогрессивный и активно развивающийся продукт на рынке LATAM со своей партнерской сетью масштабирует Retention‑отдел и сейчас ищет Team Lead Retention, который возьмёт направление под своё управление и будет отвечать за развитие проекта. В обязанности входит руководство командой до 5 человек (бонус‑менеджер, VIP‑менеджер, CRM‑менеджер и др.), управление email‑ и push‑кампаниями (сегментация, welcome после FTD, реактивация уснувших игроков и разовые кампании), ведение retention‑механик и программы лояльности, постановка задач разработке, расчёт математики бонусов и окупаемости по сегментам, анализ базы (активность, когорты, отток), поиск точек потери игроков и изменение механик, а также ведение отчетности. Требуется опыт руководящей позиции в retention или CRM в iGaming, умение самостоятельно считать стоимость бонусов, уверенное владение когортным retention, LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost, умение ставить задачи разработке так, чтобы их не приходилось переделывать, уровень английского B2+. Плюсом будет опыт в беттинге, работы с LATAM и запуска retention на новом продукте. Условия: полностью remote, FIX+KPI, оплачиваемый отпуск + больничные, возможность роста до Head of Retention, минимум бюрократии, сильная команда.
Что мы ждём от кандидата
- 2+ лет опыта на руководящей позиции в retention или CRM iGaming
- Умение самостоятельно считать стоимость бонусов и понимать, когда бонус окупается
- Уверенное владение когортным retention, LTV, ARPPU, GGR/NGR, bonus cost
- Умение ставить задачи разработке так, чтобы их не приходилось переделывать
- Английский B2+
- Опыт в беттинге
- Опыт работы с LATAM
- Опыт запуска retention на новом продукте
Что предлагаем
- Полностью remote
- FIX+KPI
- Оплачиваемый отпуск + больничные
- Возможность роста до Head of Retention вместе с продуктом
- Минимум бюрократии, сильная команда
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.