Head of VIP (Беттинг / iGaming)
Что предстоит делать
В компании, работающей в сегменте iGaming, ищем Head of VIP, который возглавит команду телемаркетологов, отвечающих за персональный сервис для VIP-игроков. Ваша задача – управлять наймом, обучением и мотивацией операторов, выстраивать систему удержания хайроллеров через звонки и мессенджеры, а также проводить точечную реактивацию (Win‑back) игроков, которые перестали играть. Вы будете разрабатывать скрипты для VIP и win‑back, контролировать конверсию звонка в депозит, анализировать сегменты базы для приоритетного обзвона и обеспечивать прозрачную систему KPI для команды. Работа полностью удалённая, оформление ТКРФ, возможна работа с криптой.
Что мы ждём от кандидата
- Опыт управления командами телемаркетинга, колл‑центров или VIP‑менеджеров в беттинге / iGaming
- Четкое понимание экономики канала
- Умение писать живые, не шаблонные скрипты и выстраивать прозрачную систему KPI
Что предлагаем
- Удалёнка
- Оформление ТКРФ
- Возможность работы с криптой
О Deffic
Откликнитесь на сайте работодателя.